การลบบัญชี BamBite ของคุณ

วิธีลบบัญชีของคุณ

ในแอปหรือบนเว็บไซต์ หากคุณยังเข้าสู่ระบบได้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี BamBite ของคุณ
2. เปิดโปรไฟล์ของคุณ จากเมนูบัญชีในแถบนำทางด้านบน หรือแท็บโปรไฟล์ในแอป
3. เลื่อนลงไปที่ ลบบัญชีของฉัน ที่ด้านล่างของหน้า
4. พิมพ์ DELETE เพื่อยืนยัน แล้วเลือก ลบอย่างถาวร

คุณจะออกจากระบบทันที และบัญชีจะหยุดใช้งานได้ทันที

ทางอีเมล หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ — เพราะลืมรหัสผ่าน เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือเข้าอีเมลเดิมไม่ได้ — เขียนถึงเราที่ BamBite@Totals-Inc.com จากอีเมลใดก็ได้ โดยใช้หัวข้อว่า Delete my account แจ้งอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้กับบัญชีนั้น เราจะถามคำถามสองสามข้อเพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณก่อนที่จะลบ เพราะไม่เช่นนั้นใครก็สามารถปิดบัญชีของคนอื่นได้ เราตั้งใจดำเนินการให้เสร็จภายในเจ็ดวัน และไม่เกินสามสิบวันเสมอ

สิ่งที่ถูกลบ

สิ่งต่อไปนี้จะถูกลบออกจากบันทึกบัญชีของคุณและไม่สามารถกู้คืนได้:

• ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ของคุณ
• รูปโปรไฟล์ของคุณ
• การตั้งค่าที่บันทึกไว้ของคุณ รวมถึงข้อจำกัดด้านอาหารและบันทึกเรื่องภูมิแพ้
• รหัสสมาชิก คิวอาร์โค้ดสมาชิก และบัตรสมาชิกดิจิทัลของคุณ สำเนาที่คุณบันทึกไว้ใน Apple Wallet หรือ Google Wallet จะใช้ไม่ได้อีกต่อไป
• บัญชี LINE ที่เชื่อมไว้ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE
• เซสชันที่ใช้งานอยู่และโทเคนการเข้าสู่ระบบทั้งหมด บนทุกอุปกรณ์

ใช้แต้มสะสมและเครดิต BamBite Wallet ของคุณให้หมดก่อน การลบบัญชีจะปิดสิทธิ์เข้าถึงทั้งสองอย่าง แต้มสะสมไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดและไม่คืนให้ ส่วนเครดิตวอลเล็ทที่คุณเติมไว้ที่เคาน์เตอร์คือเงินจริง และเมื่อปิดบัญชีแล้วเราจะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นของคุณ — ดังนั้นหากมียอดคงเหลือ กรุณาใช้ให้หมดหรือขอคืนเงินกับเราก่อนที่คุณจะลบบัญชี

อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรหัสสมาชิกของคุณจะถูกปล่อยคืนพร้อมกัน ดังนั้นหากเปลี่ยนใจ คุณสามารถสมัครใหม่ด้วยข้อมูลเดิมได้ในภายหลัง บัญชีใหม่จะเริ่มจากศูนย์ — ไม่ใช่บัญชีเดิมที่นำกลับมา

สิ่งที่เราเก็บไว้ และเหตุผล

เราอยากบอกตรง ๆ เรื่องนี้ แทนที่จะบอกว่า “ลบทุกอย่างแล้ว” แล้วแอบเก็บบางอย่างไว้

• คำสั่งซื้อที่ผ่านมาของคุณ คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แต่ละรายการจะยังอยู่ในบัญชีของร้านในฐานะบันทึกการขาย พร้อมอีเมลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ออกใบเสร็จที่ให้ไว้กับคำสั่งซื้อนั้น กฎหมายสรรพากรของไทยกำหนดให้เราต้องเก็บบันทึกทางบัญชีไว้โดยทั่วไปห้าปี และเราไม่สามารถลบตามคำขอได้ บันทึกเหล่านี้ไม่ได้เชื่อมกับโปรไฟล์ที่คุณเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไป
• บันทึกการชำระเงิน จำนวนเงิน วันที่ และหมายเลขอ้างอิงการชำระเงินจะถูกเก็บไว้กับคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลทางบัญชีเดียวกัน เราไม่เคยเก็บหมายเลขบัตรของคุณ — การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา และข้อมูลบัตรไม่เคยมาถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• สิ่งที่ถูกบันทึกลงบล็อกเชนสาธารณะไปแล้ว หากคุณใช้ฟีเจอร์วอลเล็ทสะสมแต้ม บันทึกธุรกรรมบนบัญชีสาธารณะนั้นจะอยู่ถาวร ไม่มีใครลบหรือแก้ไขได้ รวมถึงเราด้วย บันทึกเหล่านั้นมีที่อยู่วอลเล็ทและจำนวนเงิน ไม่มีชื่อของคุณ
• บันทึกเกี่ยวกับข้อพิพาท การคืนเงิน หรือข้อเรียกร้องทางกฎหมาย เท่าที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อยืนยันหรือต่อสู้ข้อเรียกร้องนั้น ตราบเท่าที่เรื่องยังไม่ยุติ

ขอสำเนาก่อน

หากต้องการประวัติคำสั่งซื้อหรือรายละเอียดบัญชีก่อนที่จะหายไป ขอมาที่ BamBite@Totals-Inc.com แล้วเราจะส่งสำเนาให้ ทำก่อนที่คุณจะลบ — หลังจากนั้นเราจะไม่สามารถเชื่อมโยงบันทึกกับคุณได้อีก

การลบแอปไม่เหมือนกับการลบบัญชี

การลบแอป BamBite ออกจากมือถือจะหยุดแอปและการแจ้งเตือน แต่ไม่ได้ลบบัญชีของคุณ — บัญชีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ได้อยู่บนมือถือ ใช้หนึ่งในสองวิธีข้างต้นเพื่อปิดบัญชีจริง ๆ

แค่อยากได้รับข้อความน้อยลง?

คุณไม่จำเป็นต้องลบบัญชีเพื่อหยุดรับข่าวสารจากเรา ปิดการแจ้งเตือนของ BamBite ในการตั้งค่ามือถือ ใช้ลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารที่ท้ายอีเมลการตลาด หรืออีเมลมาหาเราแล้วเราจะนำคุณออกจากรายชื่อ แต้มสะสมและบัตรสมาชิกของคุณจะยังอยู่เหมือนเดิม

คำถาม

เขียนถึงเราที่ BamBite@Totals-Inc.com รายละเอียดทั้งหมดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและเก็บนานเท่าใดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการคำขอของคุณ คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ในประเทศไทยได้