นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

BamBite เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่รับผิดชอบข้อมูลของคุณ สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวใด ๆ ติดต่อเราได้ที่ BamBite@Totals-Inc.com สาขาของเราอยู่ที่ปทุมวันและอุดมสุข กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ ไม่ใช่ทุกประเภทจะใช้กับทุกคน — การเปิดดูเมนูเก็บข้อมูลน้อยกว่าการสั่งเดลิเวอรีมาก

• ตัวตนและการติดต่อ — ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิดของคุณ ในกรณีที่คุณให้ไว้ (เราใช้สำหรับสิทธิพิเศษวันเกิด และการยืนยันอายุเมื่อเกี่ยวข้อง)
• ข้อมูลเข้าสู่ระบบ — รหัสผ่านที่เข้ารหัสแบบแฮชอย่างปลอดภัย เราไม่เคยเก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ LINE เราจะได้รับชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ และรหัสประจำบัญชีจากผู้ให้บริการนั้นแทนรหัสผ่าน หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์ เราจะส่งรหัสใช้ครั้งเดียวทาง SMS
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ การจอง และการจัดส่ง — สิ่งที่คุณสั่งและการปรับแต่งใด ๆ สาขา ยอดเงิน ข้อมูลติดต่อสำหรับคำสั่งซื้อนั้น และที่อยู่ออกใบเสร็จและที่อยู่จัดส่งของคุณ สำหรับคำสั่งซื้อเดลิเวอรี เรายังบันทึกพิกัดที่แม่นยำของจุดส่งด้วย เพราะคนส่งจำเป็นต้องใช้เพื่อหาคุณให้เจอ
• ข้อมูลการชำระเงิน — ยอดเงิน สกุลเงิน วิธีชำระเงิน และหมายเลขอ้างอิงจากผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราไม่เคยได้รับหรือเก็บหมายเลขบัตรเต็ม วันหมดอายุ หรือรหัสความปลอดภัยของคุณ — ข้อมูลเหล่านั้นกรอกลงในแบบฟอร์มที่ปลอดภัยของ PayPal โดยตรง และไม่เคยมาถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา หากคุณส่งสลิปการชำระเงินมาให้เราเอง เช่น ทาง LINE ภาพนั้นจะถึงพนักงานของเรา และอาจแสดงชื่อบัญชีธนาคารและเลขบัญชีบางส่วนของคุณ
• ข้อมูลสมาชิกและแต้มสะสม — หมายเลขสมาชิกและคิวอาร์โค้ด ยอดแต้มสะสม รางวัลที่แลกไป ความสัมพันธ์การแนะนำเพื่อน และยอดเงินคงเหลือในบัญชี เรายังสร้างโปรไฟล์อย่างง่ายจากประวัติการสั่งของคุณ (สั่งล่าสุดเมื่อใด บ่อยแค่ไหน และมากเท่าใด) เพื่อเลือกข้อเสนอที่จะแสดงให้คุณ
• ความต้องการที่คุณแจ้งเรา — ข้อกำหนดด้านอาหาร ภูมิแพ้ ความต้องการเรื่องที่นั่ง วันสำคัญ และบันทึกต่าง ๆ ข้อมูลภูมิแพ้และข้อกำหนดด้านอาหารอาจเปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับสุขภาพ เราจึงเก็บเฉพาะเมื่อคุณให้เองเท่านั้น ใช้เพียงเพื่อให้บริการคุณอย่างปลอดภัย และคุณลบออกจากโปรไฟล์ได้ทุกเมื่อ
• ข้อมูลทางเทคนิคและอุปกรณ์ — ที่อยู่ IP เวอร์ชันเบราว์เซอร์หรือแอป ประเภทอุปกรณ์ และหน้าหรือหน้าจอที่คุณเข้าชม หากคุณใช้เว็บไซต์โดยไม่มีบัญชี เราจะสร้างบันทึกผู้เยี่ยมชมชั่วคราวเพื่อให้ตะกร้าของคุณไม่หายเมื่อรีเฟรชหน้า บันทึกนั้นเก็บโทเคนผู้เยี่ยมชมแบบสุ่ม ที่อยู่ IP และรหัสเบราว์เซอร์ของคุณ และจะถูกลบอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน
• โทเคนการแจ้งเตือน — หากคุณอนุญาตการแจ้งเตือนในแอปมือถือ เราจะเก็บรหัส push token ที่อุปกรณ์ของคุณออกให้ เพื่อที่เราจะแจ้งคุณได้เมื่ออาหารพร้อม
• รีวิวที่คุณเขียน — คะแนนดาวและความคิดเห็นที่คุณเขียน พร้อมชื่อและอีเมลที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม ชื่อของคุณจะแสดงพร้อมรีวิว แต่อีเมลจะไม่แสดง เราใช้อีเมลเพียงเพื่อจำกัดให้แต่ละเมนูมีรีวิวได้คนละหนึ่งครั้งเท่านั้น เรายังเก็บรหัสเบราว์เซอร์และที่อยู่ IP ของคุณในรูปแบบที่เข้ารหัสทางเดียวจนย้อนกลับไม่ได้ — ไม่ใช่ที่อยู่จริง — เพื่อให้แยกรีวิวปลอมที่ส่งซ้ำออกจากรีวิวจริงได้ รีวิวจะไม่ปรากฏต่อผู้อื่นนอกจากทีมงานของเราจนกว่าจะได้รับการอนุมัติ
• ข้อความที่คุณส่งถึงเรา — คำถาม รีวิว การตอบรับเข้าร่วมงาน ใบสมัครงานรวมถึงเรซูเม่ที่คุณอัปโหลด และบทสนทนาในแชทช่วยเหลือ

3. เฉพาะแอปบนมือถือ

แอป BamBite ขอสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์เพียงไม่กี่อย่าง แต่ละอย่างเป็นทางเลือก ขอเฉพาะตอนที่จำเป็นต้องใช้ และแอปทำงานได้แม้ไม่อนุญาต:

• กล้อง — เพื่อสแกนคิวอาร์โค้ดสำหรับเช็คอินสมาชิกและแลกรางวัล การสแกนเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ และไม่มีการอัปโหลดหรือจัดเก็บภาพถ่ายหรือวิดีโอมาที่เรา ใช้เพียงรหัสที่ถอดออกมาได้เท่านั้น
• ตำแหน่งที่ตั้ง — ใช้เฉพาะขณะเปิดแอปอยู่ เพื่อแนะนำว่าสาขาอุดมสุขหรือปทุมวันอยู่ใกล้คุณกว่ากัน และเพื่อกำหนดจุดส่งสำหรับคำสั่งซื้อเดลิเวอรี ในฐานะลูกค้า แอปไม่เคยติดตามตำแหน่งของคุณเบื้องหลัง ข้อยกเว้นเดียวคือพอร์ทัลคนส่งในข้อ 4 ซึ่งใช้เฉพาะกับผู้ที่ส่งอาหารให้เราเท่านั้น หากไม่อนุญาต คุณก็เพียงเลือกสาขาเอง
• การแจ้งเตือน — อัปเดตคำสั่งซื้อและการจอง และข้อเสนอสำหรับสมาชิกหากคุณเลือกรับ คุณปิดได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าอุปกรณ์

แอปไม่แสดงโฆษณาและไม่ใช้รหัสระบุตัวตนเพื่อการโฆษณา และเราไม่ขายข้อมูลของคุณหรือแบ่งปันให้นายหน้าข้อมูล

4. หากคุณเป็นคนส่งอาหารให้ BamBite

ข้อนี้ใช้เฉพาะกับผู้ที่ส่งอาหารให้เราเท่านั้น หากคุณเป็นลูกค้า ข้อนี้ไม่เกี่ยวกับคุณ คนส่งอาหารใช้แอปและเว็บไซต์เดียวกับทุกคน แต่พอร์ทัลคนส่งเก็บข้อมูลที่ข้อก่อนหน้านี้ไม่ได้กล่าวถึง:

• ใบสมัครเป็นคนส่งอาหารกับเรา — ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของคุณ ไลน์ไอดีและทะเบียนรถหากคุณให้ไว้ และประเภทยานพาหนะที่คุณใช้ คุณอาจแนบรูปถ่ายเอกสารแสดงตัวตนและใบขับขี่ด้วย รูปสองรายการนี้จะเห็นได้เฉพาะผู้พิจารณาใบสมัคร และจะถูกลบหากใบสมัครของคุณไม่ผ่าน
• ตำแหน่งของคุณแบบเรียลไทม์ระหว่างการจัดส่ง — ขณะที่คุณอยู่ในเวรและกำลังส่งของ แอปจะส่งตำแหน่งของคุณมาให้เราประมาณทุก 15 วินาที ได้แก่ ละติจูดและลองจิจูด ความแม่นยำของค่าที่อ่านได้ และทิศทางกับความเร็วที่คุณกำลังเดินทาง สิ่งนี้ทำให้ครัวและลูกค้าเห็นว่าคำสั่งซื้อไปถึงไหนแล้ว จะเริ่มเมื่อเริ่มรอบส่งและหยุดเมื่อรอบนั้นจบหรือคุณออกจากเวร — เราไม่บันทึกว่าคุณอยู่ที่ใดระหว่างรอบส่งหรือหลังเลิกงาน
• หลักฐานการส่ง — รูปถ่ายที่คุณถ่าย ณ จุดส่งเมื่อคุณปิดรอบส่ง พร้อมกับเวลาที่ปิดและคำสั่งซื้อที่อยู่ในรอบนั้น

เราประมวลผลข้อแรกบนฐานความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ ซึ่งคุณให้ไว้โดยติ๊กช่องในใบสมัคร และถอนได้ทุกเมื่อ ส่วนที่เหลือเราประมวลผลเพราะจำเป็นต่อความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างเรา ทุกอย่างในข้อ 13 — สิทธิที่จะเห็นข้อมูลนี้ แก้ไข คัดค้าน หรือร้องเรียน — ใช้กับคนส่งอาหารอย่างเต็มที่

5. หากคุณทำงานให้ BamBite

ข้อนี้สำหรับพนักงาน หากคุณเป็นลูกค้า ข้อนี้ไม่เกี่ยวกับคุณ พนักงานเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดแยกต่างหากที่ admin.bambite.co — แอป BamBite Admin คือแดชบอร์ดเดียวกันนั้น — ซึ่งเก็บข้อมูลการจ้างงานที่ไม่มีข้อใดสำหรับลูกค้ากล่าวถึง:

• ประวัติการจ้างงานและค่าจ้างของคุณ — ชื่อ รหัสพนักงาน ตำแหน่ง แผนกและสาขาของคุณ วันเริ่มงาน และเมื่อเกี่ยวข้อง วันสิ้นสุดทดลองงานและวันลาออก รวมถึงเงินเดือน ภาษี โบนัส และค่าจ้างสุทธิของคุณ เฉพาะผู้ดูแลระบบและผู้ทำบัญชีเงินเดือนเท่านั้นที่เห็นตัวเลขค่าจ้าง
• กะและการเข้างานของคุณ — เวลาที่คุณลงเวลาเข้าและออก ระยะเวลารวม และสาขาใด เพื่อป้องกันการลงเวลาจากที่ใดก็ได้ ระบบตรวจที่อยู่เครือข่ายของร้านและเครื่องแคชเชียร์ที่ลงทะเบียนไว้แทน: การลงเวลาไม่บันทึกว่าคุณอยู่ที่ไหน และไม่มีช่องเก็บตำแหน่งในบันทึกกะเลย การสแกนที่ล้มเหลวจะถูกบันทึกพร้อมที่อยู่เครือข่ายและเบราว์เซอร์ที่ใช้ เพื่อให้ตรวจสอบการใช้บัญชีร่วมกันย้อนหลังได้
• การออกพบลูกค้า หากคุณถูกเปิดใช้งาน — บางตำแหน่งต้องออกไปพบพาร์ตเนอร์และร้านค้าแทนที่จะอยู่สาขาเดียว สำหรับคนเหล่านั้นแอปบันทึกการเข้าพบได้ ฟีเจอร์นี้ปิดอยู่สำหรับทุกคน เว้นแต่ฝ่ายบริหารเปิดให้คุณและคุณยินยอมด้วย เมื่อครบทั้งสองข้อ และเฉพาะขณะที่คุณลงเวลาทำงานอยู่ แอปจะส่งตำแหน่งของคุณประมาณทุก 30 วินาที และบันทึกจุดที่คุณยืนตอนกด Arrive และ Leave พร้อมสถานที่ วัตถุประสงค์ และผลลัพธ์ จะหยุดทันทีที่คุณลงเวลาออกหรือมีการถอนสิทธิ์ข้อใดข้อหนึ่ง และเซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธข้อมูลที่ส่งมานอกเวลางาน
• การขอลาหยุดของคุณ — วันที่ เหตุผลที่คุณเขียน ผลอนุมัติ และบันทึกใด ๆ จากผู้พิจารณา กรุณาเขียนเหตุผลสั้น ๆ เพราะผู้พิจารณาคำขอจะอ่าน จึงไม่จำเป็นต้องใส่รายละเอียดทางการแพทย์
• เอกสารและลายเซ็น — สัญญา หนังสือเตือน และเอกสารอื่นที่ออกให้คุณ รวมถึงไฟล์ที่เก็บไว้กับประวัติของคุณ เอกสารเหล่านี้เก็บในฐานข้อมูลของเราเอง ไม่ใช่หลังลิงก์สาธารณะ หากเซ็นเอกสารในแอป เราจะเก็บลายเซ็นที่วาดไว้เป็นรูปภาพ พร้อมเวลาที่เซ็นและที่อยู่เครือข่ายที่ใช้เซ็น เพราะสิ่งนั้นคือสิ่งที่ทำให้ลายเซ็นใช้เป็นหลักฐานได้
• การประเมิน งาน และคะแนน — การประเมินผลงานที่เขียนถึงคุณ รวมถึงคะแนน บันทึกจุดแข็งและสิ่งที่ควรปรับปรุง คะแนนทีม ณ เวลาที่เขียน และงานที่คุณทำเสร็จพร้อมคะแนนและรูปถ่ายที่แนบมา

เราเก็บทั้งหมดนี้เพราะจำเป็นต่อการจ้างงานของคุณ และสำหรับบันทึกค่าจ้างและภาษี เพราะกฎหมายไทยกำหนด ทุกอย่างในข้อ 13 ใช้กับคุณอย่างเต็มที่: คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไข หรือร้องเรียนได้ การขอไม่มีผลต่อการทำงานของคุณ บันทึกการจ้างงานจะถูกเก็บไว้หลังคุณลาออก ตราบเท่าที่กฎหมายแรงงานและภาษีกำหนด — การลบบัญชีลูกค้าไม่กระทบบันทึกเหล่านี้ เพราะเป็นคนละบันทึกของคนละความสัมพันธ์

6. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายตาม PDPA เท่านั้น:

• ความยินยอม — เพื่อส่งข่าวสารการตลาดที่คุณขอรับ สำหรับคุกกี้และการติดตามที่ไม่จำเป็น สำหรับการแจ้งเตือน และสำหรับการเก็บข้อมูลอาหารและภูมิแพ้ของคุณ คุณเพิกถอนได้ทุกเมื่อ
• ความจำเป็นตามสัญญา — เพื่อรับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ จัดการจัดส่ง จัดการการจอง ดูแลสมาชิกภาพและแต้มสะสมของคุณ และตอบคำถามของคุณ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการของเรา ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้ในทางที่ผิด และเข้าใจว่าเมนูและข้อเสนอใดได้ผล ในกรณีที่ประโยชน์เหล่านั้นไม่เหนือกว่าสิทธิของคุณ
• หน้าที่ตามกฎหมาย — เพื่อเก็บบันทึกทางบัญชีและภาษี และเพื่อปฏิบัติตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย

7. เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันเพื่อการโฆษณาเฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้การตลาดแล้วเท่านั้น — ดูข้อ 14 ซึ่งคุณเปลี่ยนตัวเลือกนั้นได้ด้วย เราใช้ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเรา ภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดให้ต้องคุ้มครองข้อมูลนั้น ผู้ที่อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลได้แก่:

• การชำระเงิน — PayPal สำหรับการชำระด้วยบัตรและ PayPal
• การจัดส่ง — พาร์ตเนอร์ขนส่งของเรา ซึ่งได้รับชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และพิกัดจุดส่งสำหรับคำสั่งซื้อนั้น
• ข้อความและอีเมล — ผู้ให้บริการส่งอีเมลของเรา ผู้ให้บริการ SMS สำหรับรหัสใช้ครั้งเดียว LINE สำหรับข้อความที่คุณเลือกรับทางนั้น และเครื่องมือสื่อสารภายในที่พนักงานครัวของเราใช้รับใบสั่งอาหาร
• โฮสติ้งและสื่อ — ผู้ให้บริการคลาวด์ของเรา และผู้ให้บริการจัดเก็บรูปภาพ ซึ่งเก็บรูปโปรไฟล์ คิวอาร์โค้ดสมาชิก และไฟล์ที่อัปโหลด
• การเข้าสู่ระบบและบัตรดิจิทัล — Google และ LINE เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบริการเหล่านั้น และ Apple Wallet หรือ Google Wallet เมื่อคุณเลือกเพิ่มบัตรสมาชิกของคุณ
• การวัดผลโฆษณา — หากคุณยอมรับคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด Google จะได้รับบันทึกหน้าที่คุณเข้าชมผ่าน Google Analytics และ LINE จะได้รับบันทึกว่าคุณเข้าชมเว็บไซต์ นั่นคือวิธีที่เราทราบว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไรและโฆษณา LINE ของเราเข้าถึงใครบ้าง หากคุณปฏิเสธ ทั้งสองอย่างจะไม่เกิดขึ้น
• การโฆษณาบน Facebook และ Instagram — เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งานเองในหน้าการเชื่อมต่อในบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแบบเข้ารหัส (hash) ให้ Meta เพื่อจับคู่กับบัญชี Facebook หรือ Instagram ของคุณและแสดงข้อเสนอของเราที่นั่น เราไม่ส่งชื่อ คำสั่งซื้อ หรือสิ่งที่คุณรับประทาน Meta จะเก็บสำเนานั้นไว้จนกว่าเราจะขอให้ลบ ซึ่งเราจะทำในการซิงค์รายวันครั้งถัดไปหลังจากคุณปิดหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี ตัวเลือกนี้ปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิด และการปิดไม่กระทบสิ่งอื่นใด
• ความช่วยเหลือด้านบริการลูกค้า — แชทช่วยเหลือของเราใช้บริการ AI ช่วยร่างคำตอบ ซึ่งหมายความว่าข้อความที่คุณส่งในแชทนั้นจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการดังกล่าว กรุณาอย่าใส่ข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวลงในแชทช่วยเหลือ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อยืนยันหรือต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

การใช้รูปโปรไฟล์ของคุณสำหรับตัวละคร

หากคุณเชื่อมต่อ Facebook หรือ Instagram คุณสามารถขอให้เราแนะนำตัวละครการ์ตูนที่คล้ายคุณได้แยกต่างหาก เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งาน คอมพิวเตอร์จะดูรูปโปรไฟล์ของคุณเพียงครั้งเดียวและเลือกสามสิ่งจากรายการที่กำหนดไว้ ได้แก่ โทนผิว ทรงผม และว่าคุณใส่แว่นหรือไม่ ภาพถ่ายใบหน้าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย เราจึงขอความยินยอมแยกต่างหาก ไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และการปฏิเสธไม่กระทบบัญชีที่เชื่อมต่อหรือสิ่งอื่นใด

เราไม่เก็บรูปถ่ายไว้เลย ไม่บันทึกลงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่คัดลอกไปยังโฮสต์รูปภาพใด และไม่เก็บไว้ในบันทึกใด ๆ เก็บเฉพาะสามตัวเลือกข้างต้น คุณจะเห็นก่อนที่จะมีอะไรเปลี่ยน และเปลี่ยนเองได้ทุกเมื่อที่หน้าอวตารของฉัน หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี หรือขอให้ Meta ลบข้อมูลของคุณ ตัวเลือกเหล่านั้นจะถูกลบด้วย

8. โทเคนดิจิทัลและบันทึกสาธารณะ

หากคุณเลือกเชื่อมที่อยู่วอลเล็ทดิจิทัลกับบัญชีของคุณและรับโทเคน BamBite ที่อยู่วอลเล็ทนั้นและจำนวนโทเคนจะถูกบันทึกลงบล็อกเชนสาธารณะ บันทึกบนบล็อกเชนสาธารณะนั้นถาวร และไม่สามารถลบหรือแก้ไขได้ ไม่ว่าโดยเราหรือโดยใครก็ตาม รวมถึงในกรณีที่คุณลบบัญชีในภายหลัง ฟีเจอร์นี้เป็นทางเลือกทั้งหมด หากคุณไม่เคยเชื่อมที่อยู่วอลเล็ท จะไม่มีข้อมูลใดของคุณถูกเขียนลงบล็อกเชนเลย

9. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเราจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นได้รับมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอตาม PDPA และเงื่อนไขที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) กำหนด

10. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็น หรือเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น:

• บันทึกการเข้าชมแบบไม่ล็อกอิน — ลบโดยอัตโนมัติ 30 วันหลังจากการเข้าชมครั้งล่าสุดของคุณ
• เซสชันการเข้าสู่ระบบ — โทเคนสำหรับต่ออายุจะหมดอายุภายในไม่กี่วัน และถูกทำลายเมื่อคุณออกจากระบบ
• บันทึกคำสั่งซื้อและการชำระเงิน — เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนด แม้หลังจากปิดบัญชีแล้วก็ตาม ดูรายละเอียดว่าหมายความว่าอย่างไรได้ในหัวข้อถัดไป
• รีวิว — เก็บไว้ตราบเท่าที่รีวิวนั้นยังอยู่ ไม่มีการลบอัตโนมัติ เพราะรีวิวมีไว้เพื่อให้เป็นประโยชน์กับลูกค้าคนถัดไปที่อ่าน หากคุณแจ้งเรา เราจะลบรีวิวของคุณให้
• ข้อมูลบัญชี — เก็บไว้ตลอดเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ จากนั้นจัดการตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

11. การลบบัญชีของคุณ

คุณสามารถลบบัญชี BamBite ของคุณได้ตลอดเวลา ทั้งจากแอป จากโปรไฟล์บนเว็บไซต์ หรือโดยแจ้งให้เราทราบ คำแนะนำฉบับเต็ม พร้อมคำอธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าอะไรถูกลบและอะไรที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ อยู่ที่หน้าการลบบัญชีของเรา

โดยสรุป: โปรไฟล์ ข้อมูลติดต่อ บัตรสมาชิก คะแนนสะสม การตั้งค่า และบัญชีเข้าสู่ระบบที่เชื่อมไว้ของคุณจะถูกลบ และคุณจะออกจากระบบอย่างถาวร บันทึกคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้วจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและภาษีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และบันทึกเหล่านั้นรวมถึงข้อมูลติดต่อและที่อยู่ที่ให้ไว้กับคำสั่งซื้อ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลเหล่านั้นได้เช่นกัน และเราจะดำเนินการเมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาแล้ว

12. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล การเข้ารหัสรหัสผ่านแบบแฮช การกำหนดสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาทของพนักงาน และโทเคนเข้าสู่ระบบที่มีอายุสั้น ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และหากเกิดเหตุละเมิดที่กระทบข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งคุณและ PDPC ตามที่กฎหมายกำหนด

13. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA

ภายใต้เงื่อนไขของ PDPA คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอรับสำเนา
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้)
• ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ
• ขอให้โอนย้ายข้อมูล (ส่งข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้)
• ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม และ
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ BamBite@Totals-Inc.com เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่ PDPA กำหนด เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน เพื่อไม่ให้ผู้อื่นสามารถขอรับหรือลบข้อมูลของคุณได้

14. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นและพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เพื่อให้คุณยังคงอยู่ในระบบและเพื่อจดจำตะกร้าสินค้าของคุณ คุกกี้เหล่านี้ทำงานอยู่เสมอ เพราะเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ และไม่ได้ถูกใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณให้ความยินยอม เราจะโหลด Google Analytics แท็กโฆษณาของ LINE และ Meta Pixel ด้วย Google Analytics จะบันทึกว่าคุณเข้าชมหน้าใด อยู่ที่ใดโดยประมาณ และเข้ามาถึงเราได้อย่างไร เพื่อให้เราเห็นว่าเว็บไซต์ถูกใช้งานอย่างไร ส่วนแท็ก LINE จะแจ้ง LINE ว่าคุณเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อให้เราวัดผลได้ว่าโฆษณา LINE ของเราเข้าถึงผู้คนหรือไม่ ส่วน Meta Pixel จะแจ้ง Meta (Facebook และ Instagram) ว่าคุณดูหรือเพิ่มสินค้าใดลงตะกร้า และเมื่อคุณเริ่มชำระเงิน สั่งซื้อ หรือส่งคำขอจองโต๊ะหรือข้อความถึงเรา เพื่อให้เราวัดผลและแสดงโฆษณาบน Facebook และ Instagram แก่ผู้ที่น่าจะสนใจ โดยจะส่งเฉพาะสินค้าและยอดเงินที่เกี่ยวข้อง ไม่ส่งชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อความที่คุณพิมพ์ หากคุณเข้าสู่ระบบ Facebook หรือ Instagram ในเบราว์เซอร์เดียวกัน Meta อาจเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับบัญชีของคุณ จะไม่มีการโหลดสิ่งใดจนกว่าคุณจะกดยอมรับ และหากคุณปฏิเสธ ก็จะไม่มีการโหลดเลย

แอปมือถือใช้พื้นที่จัดเก็บที่จำเป็นแบบเดียวกันบนอุปกรณ์ของคุณ และไม่แสดงโฆษณาใด ๆ

15. เด็กและอายุ

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ใหญ่ เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก และบัญชีของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็ก ในกรณีที่ต้องขอความยินยอมและเจ้าของข้อมูลเป็นผู้เยาว์ตาม PDPA เราจะขอความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด เครื่องดื่มแอลกอฮอล์เสิร์ฟให้เฉพาะลูกค้าที่มีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายไทยเท่านั้น และเราอาจขอดูบัตรประจำตัวที่ร้าน

16. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไขล่าสุด และเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านแอปหรือทางอีเมล

17. การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราที่ BamBite@Totals-Inc.com หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ในประเทศไทย